
Tlaloc-cito agua de garrafón, agua purificada, purificadora de agua.
Agua cargada de cariño en garrafones de 20 litros.
Árbol del sitio
o mejor dicho, agua del sitio:Tlaloc-citoAgua a domicilio para restaurantesAgua a domicilio para estudiantesAgua a domicilio para casas y familias
Tlaloc-cito
Agua con cariño
Purificadora de Agua
Agua de garrafón
Río Yaqui 6101,
Jardines de San Manuel.
Puebla, Pue
Política de Privacidad
Tlaloc-cito
Agua con cariño1. Quién está detrás de esto (Responsable)Detrás de todo el cariño que recibes y que bebes o
con el que preparas lo que prepares, hay alguien que quiere que estés bien.Porque creemos que lo que hacemos con el agua es un acto de confianza.
Por lo tanto, ten la confianza de que tus datos están muy bien cuidados.Por eso queremos decirlo claro:Responsable del tratamiento de tus datos personales:Purificadora Tlaloc-cito
Domicilio: Río Yaqui 6010, Jardines de San Manuel, Puebla, México
Correo de contacto: [email protected]2. Qué datos recopilamos (y por qué)Si te pedimos algún dato no es solo por pedirlo.
Créenos, solo recopilamos la información necesario para
cumplir contigo, para cumplirte bien.Cuando usas nuestro sitio web o nos contactas, podemos solicitar:Datos personales básicos:
• Nombre
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de entrega¿Para qué los usamos?Los usamos para algo muy concreto:
• Atender solicitudes de servicio
• Entregar pedidos de agua
• Dar seguimiento a pedidos
• Contactarte para coordinar entregas
• Brindar atención al clienteY en algunos casos:
• Enviarte información sobre nuestros servicios (solo si tú lo permites)3. Más importante aún: Lo qué NO hacemos con tus datosNo vendemos tus datos.
No los compartimos sin razón.
No los usamos para cosas raras.Tu información se usa únicamente para operar el servicio, mejorar tu experiencia e informarte sobre todo el cariño que queremos compartir contigo.4. Uso de herramientas externasSí, porque para darte todo el cariño que tenemos para ti, necesitamos ayuda de algunos otros.
Por eso, para operar mejor, usamos algunas herramientas digitales (por ejemplo):• Plataformas de email marketing
• WhatsApp Business
• Formularios webEstas herramientas cumplen con estándares de protección de datos y solo acceden a la información necesaria para funcionar.5. Transferencia de datosNo no no, eso lo evitamos al máximo, aunque, en casos extraordinarios lo haremos sí y solo si es necesario para:• Completar un servicio (ej. entrega)
• Responder a alguna autoridad cuando lo solicite conforme a la leyY aun así, lo hacemos con criterio, responsabilidad y siempre pensando en mantener y crecer la confianza que nos tienes.6. Tus derechos (ARCO)Sí, al relacionarte con nosotros tienes derechos y en específico para el tema que estamos tratando se llamana derechos ARCO.Si no sabes qué son, haz una búsqueda rápida en cualquier buscador o pregúntale a cualquier inteligencia artificial.En fin, que aquí tienes derecho a:• Acceder a tus datos
• Rectificarlos si son incorrectos
• Cancelarlos
• Oponerte a su usoEstos son los llamados derechos ARCO.Para ejercerlos, solo tienes que escribirnos a:
[email protected]Con tu nombre y una breve descripción de lo que necesitas.Te respondemos en un plazo razonable.7. Cookies y tecnologías de seguimientoNuestro sitio puede usar cookies para:
• Mejorar la experiencia de navegación
• Entender cómo se usa el sitioNo es nada invasivo.
Es para que todo funcione mejor.Puedes desactivarlas desde tu navegador si así lo prefieres.8. Seguridad de la informaciónCuidamos tus datos como cuidamos el agua:
• Con procesos claros
• Con orden
• Con responsabilidadTomamos e implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información.9. Cambios a esta políticaPorque todo en la vida cambia, esta política puede actualizarse.Si lo hacemos, lo notificaremos en el sitio web.No hacemos cambios a escondidas.10. ConsentimientoAl usar nuestro sitio web, estás aceptando esta Política de Privacidad.11. Agua con cariñoEn Puebla, en México y en el mundo hay muchas purificadoras.
Pero pocas que entiendan que la confianza no se negocia.
Pocas saben que el agua es más que agua, es cariño y reputación y crecimiento.Tus datos no son un trámite.
Son parte de la relación que tenemos contigo.Y así con el cariño con el que purificamos y entregamos el agua,
cuidamos lo que viene contigo.Purificadora Tlaloc-cito
Agua con cariño.
Términos y condiciones
Tlaloc-cito1. Antes de empezarSi estás aquí, es porque quieres más que agua.
Quieres agua preparada y servida con cariño.
Quieres entregas cariñosas.
Quieres trato cariñoso.Y nosotros te lo vamos a dar.Estos términos existen para que nuestra relación, como el agua, fluya.
Sin confusiones, sin sorpresas y con claridad desde el inicio.Al usar nuestro sitio o pedir un servicio, aceptas lo que viene a continuación.2. Qué hacemos (y qué no)En Tlaloc-cito:
• Vendemos agua purificada en garrafón
• Entregamos a domicilio en zonas específicas de Puebla
• Cuidamos el proceso, la entrega y la experienciaNo somos una app masiva.
No cubrimos toda la ciudad (todavía).
No operamos con volumen descontrolado.Operamos con orden.3. Zonas de servicio para entregas a estudiantes, familias y casasActualmente entregamos solo en:• Jardines de San Manuel
• San Manuel
La Hacienda
El CerritoSi estás fuera de estas zonas, por ahora no podremos atenderte.Cuando abramos nuevas zonas, lo avisaremos.4. Zonas de servicio para restaurantesActualmente entregamos en:• Jardines de San Manuel
• San Manuel
La Hacienda
El Cerrito
Reserva territorial Atlixcáyotl
Lomas de Angelópolis
SonataAdemás, no trabajamos con cualquier restaurante, solo con aquellos que saben que el agua es mucho más que agua.
Con los que saben que el agua es reputación, cuidado, cariño.5. Cómo funciona el servicioPedir agua con nosotros es sencillo:
1. Nos escribes o llamas (celular, web o WhatsApp)
2. Confirmamos disponibilidad de horarios de entrega
3. Coordinamos entrega
4. Te llevamos el garrafónNo usamos automatizaciones impersonales.
Aquí hay personas atendiendo. No tenemos respuestas automáticas.6. Tiempos de entregaTrabajamos para ser puntuales.
Pero también somos honestos.
• Los tiempos pueden variar según demanda, logística, tráfico, marchas, manifestaciones, bloqueos, bacheo… en fin, todo lo que implica salir a la calle para llegar de un punto a otro.
• Siempre buscamos cumplir lo acordado.
• Si hay algún retraso, te avisamos.Nuestro objetivo no es prometer velocidad irreal.
Es cumplir.Aquí es importante que tú tomes en cuenta que:
Si nos pides agua porque te urge, trataremos de estar contigo en el menor tiempo posible, pero deberás tener paciencia. Si no te urge, llegamos. Si te urge, trataremos de llegar antes y si no podemos te lo diremos.7. Precios y pagosLos precios:
• Se comunican directamente al momento de la solicitud
• Pueden cambiar sin previo aviso
• Incluyen entrega dentro de zonaFormas de pago:
• Efectivo
• TransferenciaNo manejamos esquemas ocultos ni cargos sorpresa.8. Uso de garrafonesAquí hay algo importante:Siempre te entregamos el mismo garrafón. Por ello vamos por él (ellos) y te lo regresamos.Lo sabemos, otros van por tu garrafón y te dan cualquier otro y se llevan el tuyo pero ¿no te ha pasado que a veces te entregan un garrafón viejo, rayado, feo y el tuyo era el más bonito del mundo?No, para nosotros lo tuyo es tuyo y no podemos cambiarlo sin tu permiso.Los garrafones son retornables
• Deben entregarse en condiciones adecuadas
• No deben estar dañados, perforados o alteradosSi un envase presenta daño evidente, se puede solicitar reposición.Esto es cuidado.9. Responsabilidad del clienteClaro, tú en esta relación de cariño también tienes responsabilidades. Así funcionan todas las relaciones.Para que todo funcione bien, necesitamos de tu lado:
• Proporcionar datos correctos de entrega
• Estar disponible en el horario acordado
• Tener el envase listo (en caso de intercambio)Si no hay nadie para recibir el pedido, se tendrá que reprogramar.10. CancelacionesLo sabemos, existen situaciones en la vida que no podemos controlar y que las cancelaciones se presentan.Sí, puedes cancelar tu pedido pero ten en cuenta lo siguiente:Debes hacerlo con tiempo. Si cancelas una vez preparado tu garrafón o ya que esté en ruta de entrega o ya que estemos tocando a tu puerta, el garrafón de igual forma deberá de ser pagado.Trata de que tu cancelación sea con la mayor anticipación posible, por favor.11. Calidad del productoCalidad es lo mínimo que te debemos entregar. Si ello no nos atreveríamos a existir.
Por ello, nos comprometemos siempre a entregarte:• Agua purificada con procesos rigurosos
• Envases limpios
• Manejo adecuadoSi algo no cumple con esto:- Escríbenos
- Lo revisamos
- Lo resolvemosUna relación de cariño, como la que tendemos o tendremos contigo, se crea cuando el estándar mínimo bajo el que nos regimos es la calidad.12. Uso del sitio webCuando nos visitas en tlaloc-cito.com tú y nosotros sabemos y entendemos que:• No lo usarás para fines ilícitos.
• No intentarás ni vulnerarás su funcionamiento
• No harás uso indebido del contenidoEl sitio está hecho para facilitarte la vida.
No para complicarla.13. Propiedad intelectualTodo lo que ves en este sitio (textos, ideas, mensajes, concepto de marca):Es esencia, idea, cariño y corazón de Tlaloc-cito.No está ahí por casualidad.
Está creado desde el cariño que queremos compartir con el mundo.
Por lo tanto, las ideas, imágenes, textos no los puedes usar sin autorización.14. Limitación de responsabilidadTodo lo que hacemos lo hacemos con cariño y por lo tanto lo hacemos bien.
Pero hay cosas que no podemos controlar y que debes tener en cuenta:• En alguna ocasión podríamos tener retrasos por causas externas (tráfico, clima, etc.)
Es posible que tengamos errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente
Es posible que tengamos errores porque somos humanos.No somos perfectos. Es más, la perfección aburre.Aun así, siempre buscamos resolver.15. Cambio en estos términosTodos los días evolucionamos, por lo tanto, cuando lo consideremos necesario, haremos cambios a estos términos y condiciones.Cuando lo hagamos, te lo haremos saber. Los cambios se publicarán aquí mismo.No tenemos letras chiquitas.16. Sobre el cariño que te damos y que ponemos en lo que te entregamosLo sabemos, en Puebla hay muchas formas de comprar agua.
Existen muchas purificadoras.
Pero te aseguro que ninguna tiene el cariño como eje central y rector de su esencia.Sin conocerte ya te queremos, simplemente porque existes.
Entonces, estos términos y condiciones no son para protegernos de ti.
Son para cuidar la relación que tenemos.Porque mira, el agua es algo cotidiano.
Y cuando es cotidiano se da por sentado.
Y cuando algo se da por sentado, suele descuidarse.Nosotros no lo hacemos así.
Nosotros te queremos siempre, todos los días y por ello cuidamos de ti y de lo que te entregamos a cada momento.Tlaloc-cito
Agua con cariño.